1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика возврата регулирует порядок возврата и обмена товаров, приобретённых в интернет-магазине himrf.ru (далее — «Сайт») принадлежащий ИП Вильцан Виталий Александрович ОГРНИП 325861700079176, ИНН 861402810409.
1.2. Приобретая товары через Сайт, покупатель подтверждает согласие с настоящей Политикой.

2. Условия возврата

2.1. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с законодательством (Закон РФ «О защите прав потребителей»).
2.2. Покупатель вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, если:

• товар не был в употреблении;
• сохранены его потребительские свойства и товарный вид;
• сохранена оригинальная упаковка и сопроводительные документы.

3. Ограничения на возврат

3.1. В связи со спецификой товаров (бытовая химия, реактивы) возврат отдельных категорий продукции невозможен, если:

• товар входит в перечень невозвратных товаров согласно Постановлению Правительства РФ № 55 (например, парфюмерно-косметическая продукция, химические товары бытового назначения, средства для дезинфекции);
• товар имеет признаки вскрытия упаковки или нарушения герметичности;
• товар относится к категории ограниченного оборота (реактивы и прекурсоры, регулируемые законодательством).

4. Возврат товара ненадлежащего качества

4.1. В случае выявления недостатков товара покупатель имеет право:

• потребовать замену на товар аналогичного качества;
• потребовать возврата уплаченной суммы.
  4.2. Все расходы на доставку возвращаемого товара ненадлежащего качества несёт продавец.

5. Порядок возврата

5.1. Для оформления возврата покупатель обязан:

• направить запрос на электронную почту или через форму обратной связи на Сайте;
• приложить документы, подтверждающие покупку (чек, накладная и т.д.);
• согласовать с представителем Сайта способ и время передачи товара.
  5.2. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения возвращённого товара.

6. Контакты

По всем вопросам возврата и обмена вы можете связаться с нами:

Email: himrf.ru@gmail.com